Siivouspalvelut kotitalouksille
Hinnasto ja sopimusehdot
Siivoushinnat
voimassa 1.1.2021 alkaen
-
Kotisiivous sopimusasiakkaille ma–pe 40,00 €/h*
-
Kotisiivous kertaostona 43,00 €/h
-
Suursiivous 43,00 €/h
-
Ikkunanpesu 43,00 €/h
-
Muuttosiivous 43,00 €/h
-
Remonttisiivous 43,00 €/h
-
Mökkisiivous 46,00 €/h
-
Toimisto- ja rakennussiivous sopimuksen mukaan kuukausiveloituksella Kysy tarjous
-
Kertaluontoinen toimisto- tai rakennussiivous tuntihinnoittelulla Kysy tarjous
-
Rappusiivous sopimuksen mukaan kuukausiveloituksella Kysy tarjous
Hinnat sisältävät alv:n 24 % sekä välineet, aineet, vakuutukset, työ- sekä matkakustannukset. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin 1 kuukauden ennakkovaroituksella.
Ikkunanpesut, remontti- ja muuttosiivoukset teemme aina tuntiveloituksella.
*Sopimussiivous on sopimuspohjainen palvelujen käyttö, jossa tilattujen töiden määrä on vähintään kolme (3) tuntia kuukaudessa.
Siivoukset tehdään arkisin klo 8:00 - 16:00 välisenä aikana ja lauantaisin sopimuksen mukaan.
Käytännön tietoa siivouspalveluista
Lisäkorvaukset
Lisäkorvauksena kohtuuttoman raskaasta, vaarallisesta ja poikkeuksellisen likaisesta työstä esim. ulosteiden tai oksennusten siivoaminen, laskutetaan tehty työtunti +100 %.
Pidätämme oikeuden soveltumattoman tilauksen perumiseen.
Asiakkaasta johtuva odottelulisä = tunnin veloitus.
Pysäköintimaksut
Toimialue
Palvelemme asiakkaitamme Espoon, Kauniaisten, Kirkkonummen, Helsingin ja Vantaan alueilla. Huomioithan, että emme tee siivouskäyntejä Helsingin keskustan alueella.
Olemme laajentaneet toimintaamme myös Keski-Suomen alueelle, Heinolaan, Hartolaan, Sysmään, Mikkeliin, Joutsaan, Jämsään, Jyväskylään, Kangasniemelle ja Hirvensalmelle.
Siivouspalvelun sopimusehdot
SOPIMUKSEN OSAPUOLET JA SOVELTAMISALA
Näitä ehtoja sovelletaan Länsiväylän Rakennus & Siivouspalvelut Oy:n ja Asiakkaan välillä solmittuun palvelusopimukseen.
1. YLEISET EHDOT
Palvelusopimus voidaan tehdä koskemaan kertaluonteista yksittäistä palvelua, määräajaksi tai toistaiseksi.
Länsiväylän Rakennus & Siivouspalvelut Oy tuottaa sovittua palvelua asiakkaalle sopimuksessa ja/tai erikseen sovittuna ajankohtana. Yleensä sovimme asiakkaiden kanssa tietyn viikonpäivän ja kellonajat, milloin palvelut suoritetaan.
Palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan tilatut palvelut ja tuotteet palvelusopimuksessa määritellyssä laajuudessa ja aikataulussa. Palveluntuottaja vastaa toimituksen laadusta ja luotettavuudesta normaalitasolla.
2. ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET
Asiakas vastaa siitä, että on antanut kaiken palvelun suorittamisen kannalta tarpeellisen tiedon palvelusopimuksessa. Jos asiakkaalle aiheutuu vahinkoa puutteellisen informaation johdosta, ei Länsiväylän Rakennus & Siivouspalvelut Oy ole korvausvelvollinen. Asiakkaan tulee asianmukaisesti suorittaa oma osuutensa sopimuksesta ja toimillaan helpottaa palvelun asianmukaista toteutusta. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että Länsiväylän Rakennus Oy:n työntekijöillä on esteetön pääsy sovittuina ajankohtina suorittamaan palvelusopimuksessa määriteltyjä tehtäviä, ellei avainsäilöstä ole sovittu. Mikäli sopimuksen mukaisen palvelun toteutus viivästyy asiakkaasta johtuvasta syystä, Länsiväylän Rakennus Oy veloittaa odotusajalta kulloinkin voimassa olevan tuntiveloitushinnan mukaisen korvauksen täysinä tunteina. Asiakas ilmoittaa asunnossa mahdollisesti olevista lemmikkieläimistä ja huolehtii, ettei niistä ole vaaraa tai haittaa siivoojalle.
3. LASKUTUS
Laskutus tapahtuu sopimuksen mukaan sähköpostilla ilman toimituskuluja. Mikäli kuitenkin asiakas haluaa laskun postitse, lisäämme laskuun postituslisän 3 €/lasku. Asiakas voi tilata laskutuksen myös e-laskulla.
Sopimusluonteiset tuntityöt laskutetaan kerran kuukaudessa jälkikäteen. Maksuehto 14 pv netto
Kertaluonteiset palvelut laskutetaan välittömästi palvelun suorittamisen jälkeen. Maksuehto 7pv netto
Huomautusaika 5 pv
Viivästyskorko korkolain mukainen
Muistutusmaksu myöhässä olevasta maksusta 5 €
4. SALASSAPITO JA TURVALLISUUS
Länsiväylän Rakennus & Siivouspalvelut Oy:n työntekijöillä on vaitiolovelvollisuus asiakkaittemme asioista. Vaitiolovelvollisuus on voimassa myös sopimuksen päätyttyä.
Asiakkaan luovuttaessa kotinsa/huoneistonsa avaimet on yrityksemme vastuussa avaimista siihen saakka, kunnes avaimet on kuitattu / palautettu.
5. VAKUUTUKSET JA VAHINGOT
Länsiväylän Rakennus & Siivouspalvelut Oy:llä on aina voimassa oleva vastuuvakuutus mahdollisten vahinkojen varalle asiakaskohteissa. Vastuuvakuutus korvaa myös asiakkaan avaimet vahinkotapauksissa. Vahinkotapauksissa tulee ilmoitus tehdä välittömästi, mutta kuitenkin viimeistään kahden (2) arkipäivän kuluessa. Esine ja omaisuusvahingoissa ilmoitukseen tulee liittää selvitys vahinkotapahtumasta sekä kuva vahingon kohteesta.
6. YLIVOIMAINEN ESTE
Länsiväylän Rakennus & Siivouspalvelut Oy ei ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä tai ennalta arvaamattomasta syystä aiheutuneesta vahingosta. Tällaisia esteitä ovat mm. luonnonmullistukset, rajuilmat, kulkutaudit tai työtaistelutoimenpiteet.
7. REKLAMAATIOT JA HUOMAUTUKSET
Mikäli siivousta ei ole tehty palvelukuvauksen mukaisesti, suoritetaan se tekemättä jääneeltä osalta uudelleen ilman lisävelvoitusta tai erikseen sopimalla hyvityksenä laskulla asiakkaan asiallista reklamointia vastaan. Huomautus tulee tehdä kahden (2) vuorokauden sisällä työn suorittamispäivästä lukien sähköpostin tai tekstiviestillä. Myöhemmin esitettyjä reklamaatioita emme hyväksy. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan hyvässä yhteisymmärryksessä keskinäisissä neuvotteluissa.
8. MUUTOKSET SIIVOUSVUOROIHIN
Jos siivouspäivä osuu arkipyhälle (esim. pääsiäinen, helatorstai, juhannus ja joulu) jää siivous pääsääntöisesti väliin ilman erillistä ilmoitusta. Asiakas voi halutessaan kuitenkin tilata palvelun arkipyhälle, tai palvelupäivää voidaan siirtää, mikäli aikataulumme sen mahdollistaa. Vuoro ei siirry automaattisesti.
Jos sairastapauksissa tai loma-aikoina korvaavaa henkilöä ei saada vuoroa täyttämään, voidaan ajankohtaa siirtää palveluntuottajan toimesta.
9. PERUUTUKSET JA SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN
Peruutukset tulee tehdä (7) työpäivää ennen sovittua työpäivää sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista veloitamme palvelumaksusta 50 %. Samana, eli sovittuna työpäivänä tehdyt peruutukset veloitamme täysimääräisesti.
Mikäli asiakas haluaa perua enemmän kuin yhden vuoron tulee siitä ilmoittaa viimeistään kaksi viikkoa (2) ennen tauon aloittamista. Siivoustauko voi olla maksimissaan kahden (2) kuukauden mittainen. Pidempien siivoustaukojen ajaksi emme voi varata asiakkaalle aikaisemmin sovittuja siivousaikoja. Peruutus ei ole sama asia kuin irtisanominen, eikä niitä voi yhdistää. Toistaiseksi voimassa olevan palvelusopimuksen irtisanomisaika on molemmin puolin yksi (1) kuukausi.
Kertaluonteinen palvelusopimus päättyy ilman irtisanomista palvelun tultua suoritetuksi, määräaikainen sopimus päättyy ilman irtisanomista sopimukseen merkittynä päättymispäivänä.
Asiakkaalla ja Länsiväylän Rakennus ja Siivouspalvelut Oy:llä on oikeus purkaa sopimus välittömästi ilman irtisanomisaikaa. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava kirjallisesti esim. sähköpostilla tai tekstiviestillä.
10. ERIMIELISYYDEN SATTUESSA
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).